MŪSŲ PRISTATYMO POLITIKA

Kaip Mes Tai Darome

Savo įmonėje, įsikūrusioje Klaipėdoje, Lietuvoje, stengiamės, kad jūsų apsipirkimas būtų kuo malonesnis ir patogesnis. Todėl siūlome prieinamas ir greitas pristatymo galimybes visiems mūsų produktams.

Užsakymo apdorojimo laikas

Užsakymai paprastai apdorojami per 3–4 darbo dienas nuo užsakymo pateikimo laiko. Kai užsakymas bus apdorotas, atsiųsime jums patvirtinimo el. laišką su visomis užsakymo detalėmis.

Pristatymo būdai

Visiems užsakymams siūlome nemokamą standartinį pristatymą – be jokio minimalaus pirkimo sumos reikalavimo. Standartinis pristatymas Lietuvoje trunka maždaug 3–7 darbo dienas.

Tarptautinis pristatymas

Šiuo metu pristatome tik Europos Sąjungos šalyse. Artimiausiu metu planuojame plėsti tarptautinio pristatymo galimybes.

Užsakymo sekimas

Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, atsiųsime el. laišką su sekimo numeriu, kad galėtumėte lengvai sekti siuntos kelionę. Esame įsipareigoję teikti aukščiausio lygio aptarnavimą ir užtikrinti, kad jūsų prekės atkeliautų laiku bei puikios būklės.

Jei turite klausimų dėl pristatymo ar kokių nors kitų dalykų – nedvejodami susisiekite su mumis!

GRĄŽINIMAI

Viskas, Ką Reikia Žinoti

Grąžinimai

Galite grąžinti prekes per 30 dienų nuo pirkimo datos ir gauti visą sumą atgal. Prekė (-ės) turi būti originalios būklės, originalioje pakuotėje, su visais komplektuojamais priedais ir instrukcijomis.

Norėdami pradėti grąžinimą, susisiekite su mumis el. paštu, nurodydami užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį. Mes atsiųsime jums grąžinimo siuntos etiketę ir instrukcijas.

Pinigų grąžinimas

Gavę grąžintą prekę, patikrinsime, ar ji atitinka originalią būklę. Jei viskas atitinka grąžinimo taisykles, visą sumą grąžinsime į jūsų mokėjimo būdą per 5–7 darbo dienas.

Pažeistos ar brokuotos prekės

Jei gavote pažeistą ar su defektu prekę, prašome susisiekti su mumis el. paštu per 7 dienas nuo pristatymo dienos. Mes atsiųsime grąžinimo siuntos etiketę ir instrukcijas, kaip grąžinti prekę.

Jei turite klausimų dėl grąžinimo – rašykite mums nedvejodami!

ĮSPĖJIMAS APIE GARANTIJAS

Apie Mūsų Politiką

Žuvėdroje mes įsipareigojame tiekti aukštos kokybės kavos aparatus, kavą, arbatą ir susijusius aksesuarus. Norime, kad būtumėte visiškai patenkinti savo pirkiniu.

Tačiau atkreipiame dėmesį, kad visi mūsų produktai parduodami tokie, kokie yra, be jokios papildomos (komercinės) garantijos – nei aiškios, nei numanomos. Tai apima bet kokias prekybinės tinkamumo ar tinkamumo konkrečiam tikslui garantijas.

Mes neduodame jokių garantijų ar pareiškimų dėl produktų naudojimo ar rezultatų teisingumo, tikslumo, patikimumo ir pan. Nesame atsakingi už bet kokią žalą ar sužalojimus, atsiradusius naudojant mūsų produktus, įskaitant netinkamą naudojimą, piktnaudžiavimą ar nelaimingus atsitikimus.

Šis garantijos atsisakymas taikomas ir bet kokiems trečiųjų šalių produktams ar paslaugoms, kurie gali būti įtraukti į jūsų kavos aparatą ar aksesuarus.

Svarbu: kaip Lietuvos vartotojas, turite tam tikras privalomas teises pagal Lietuvos Respublikos civilinį kodeksą ir vartotojų teisių apsaugos įstatymus – šios teisės nėra paveiktos šio atsisakymo. Pagal įstatymą (teisinė garantija pagal CK 6.364 str.) pardavėjas atsako už prekių kokybės neatitikimus, atsiradusius per 2 metus nuo pristatymo momento (arba trumpiau naudotoms prekėms, bet ne mažiau kaip 1 metus). Jei prekė nekokybiška, galite reikalauti taisymo, pakeitimo, kainos sumažinimo ar sutarties nutraukimo.

Dėl defektų ar neatitikimo lūkesčiams prašome vadovautis mūsų grąžinimo ir pinigų grąžinimo taisyklėmis.

Jei turite klausimų dėl šio garantijos atsisakymo – rašykite mums el. paštu, mielai atsakysime!

Ačiū, kad renkatės Žuvėdrą!

Kontaktai

MŪSŲ PRIVATUMO POLITIKA

Viskas Apie Informacijos Saugumą

Žuvėdroje mes labai rimtai vertiname jūsų privatumą. Ši privatumo politika paaiškina, kokius asmens duomenis renkame apsilankius mūsų svetainėje, kaip juos naudojame ir kokias priemones taikome jūsų privatumui apsaugoti.

Renkami duomenys

Apsilankius mūsų svetainėje, galime rinkti šiuos asmens duomenis: vardą, pavardę, el. pašto adresą, telefono numerį, pristatymo adresą, mokėjimo informaciją. Taip pat renkame neasmeninius duomenis, pvz., IP adresą, naršyklės tipą ir apsilankymo statistiką.

Kaip naudojame jūsų duomenis Jūsų asmens duomenis naudojame tam, kad:

• Apdorotume ir įvykdytume jūsų užsakymus kavos aparatams, kavai, arbatai ir aksesuarams

• Susisiektume su jumis dėl užsakymo ar atsakytume į jūsų klausimus

• Siųstume naujienlaiškius, akcijas ar informaciją (galite bet kada atsisakyti prenumeratos)

• Tobulintume svetainę ir klientų aptarnavimą

• Apsisaugotume nuo sukčiavimo ir užtikrintume svetainės bei klientų saugumą

Jūsų asmens duomenų su trečiosiomis šalimis neperduodame, išskyrus šiuos atvejus:

• Mokėjimų ir užsakymų apdorojimui (pvz., mokėjimo sistemos tiekėjams)

• Teisiniams reikalavimams įvykdyti arba mūsų teisių, turto ar saugumo apsaugai

Neasmeninius duomenis galime naudoti analizei, rinkodarai ar kitoms verslo reikmėms.

Slapukai (Cookies)

Mūsų svetainėje naudojami slapukai, kad pagerintume jūsų naršymo patirtį ir surinktume statistiką. Slapukai – tai maži failai, saugomi jūsų įrenginyje. Galite juos išjungti naršyklės nustatymuose, tačiau tai gali apriboti kai kurias svetainės funkcijas.

Saugumas

Taikome tinkamas technines ir organizacines priemones, kad apsaugotume jūsų duomenis nuo neteisėtos prieigos, atskleidimo ar netinkamo naudojimo. Naudojame saugius serverius ir SSL šifravimą duomenų perdavimui. Vis dėlto atminkite, kad joks interneto perdavimo ar elektroninio saugojimo būdas nėra 100 % saugus.

Jūsų teisės Pagal Lietuvos ir ES teisės aktus (BDAR) turite teisę:

• Susipažinti su savo duomenimis

• Taisyti netikslius duomenis

• Prašyti ištrinti ar apriboti duomenų tvarkymą

• Nesutikti su duomenų tvarkymu tam tikrais tikslais

Jei norite pasinaudoti šiomis teisėmis, rašykite mums el. paštu.

Privatumo politikos atnaujinimai

Privatumo politiką galime atnaujinti. Naujausia versija visada bus paskelbta šioje svetainėje, o datos viršuje nurodys paskutinį pakeitimą.

Susisiekite su mumis Jei turite klausimų dėl privatumo politikos ar savo duomenų – rašykite mums el. paštu.

Ačiū, kad pasitikite Žuvėdra!